郑州讨账公司成功调解典型的因用人单位用工不规范引发的劳动争议

郑州讨账公司成功调解典型的因用人单位用工不规范引发的劳动争议。

纠纷基本情况

孟某于 2023年10月入职某旅行社。2026年3月 ，公司在未协商、未出具书面解除通知、未履行法定程序、未结算报酬的情况下，口头辞退孟某，删除其打卡权限并驱离办公场所。事后孟某多次要求出具解除证明、结算工资及加班费等，均被公司拒绝。

经查，公司还存在单方降薪、拖欠加班费、未足额支付 工资等违法行为。2026年3月，孟某申请劳动仲裁，次日仲裁委作出不予受理通知。为高效维权，孟某向大安市诉前纠纷人民调解委员会申请调解。

调解受理与前期准备

大安市诉前纠纷人民调解委员会于 2026年3月正式收到孟某与该旅行社的调解申请。调委会高度重视此次劳动争议，第一时间完成材料审核、立案登记，迅速指派熟悉劳动保障法律法规、具备多年劳动争议调解经验的专职调解员承办此案。

调解前，调解员全面梳理案件材料，逐一核对劳动合同、工资流水、考勤记录、聊天记录、仲裁不予受理通知书等关键证据，精准锁定争议焦点：一是公司口头辞退是否构成违法解除劳动合同；二是工资差额、加班费、未结工资等如何依法核算；三是赔偿金额如何达成双方均可接受的一次性解决方案。同时，调解员分别与双方当事人沟通，了解真实诉求、心理预期与实际困难，为后续公平、公正、高效调解奠定扎实基础。

调解过程

（一）权利义务告知，保障程序公正

调解正式开始后，调解员严格依照《中华人民共和国人民调解法》第二十三条、第二十四条规定，向申请人孟某、被申请人代理人王某全面告知调解权利与义务，包括申请回避、自愿调解、自主表达、陈述申辩、核对笔录、确认协议等权利，以及如实陈述事实、遵守调解秩序、不得干扰调解、自觉履行协议等义务。双方均表示清楚知晓并自愿遵守，同意在平等、自愿、合法基础上开展调解。

（二）诉求陈述与事实核查，厘清争议全貌

1.申请人孟某陈述：孟某详细说明入职时间、工作岗位、工资标准、日常履职及被辞退全过程，提交考勤记录、工资条、沟通记录等证据，证实公司存在口头违法辞退、删除打卡权限、单方降薪、拖欠加班费、未支付3月工资等事实。孟某明确调解诉求：请求公司支付违法解除劳动合同赔偿金、 工资差额和加班费。

2.被申请人方回应：公司委托代理人王某律师对劳动关系、用工事实、违法解除、欠薪及欠付加班费等基本事实无异议，承认公司在用工管理、合同解除、工资支付等环节存在不规范问题。同时说明，受旅游市场阶段性波动影响，公司近期经营压力大、资金周转困难，无法一次性全额支付诉求款项，希望在法律框架内协商合理金额，一次性了结纠纷。

（三）法理疏导与协商沟通，促成共识形成

调解员坚持 “合法、公正、自愿、高效” 原则，围绕争议焦点开展法理双导、情理兼顾的调解工作，既维护劳动者合法权益，也兼顾企业经营实际。

1.向用人单位释明法律责任：调解员结合《中华人民共和国劳动合同法》第三十条、第三十一条、第八十七条等规定，明确告知公司：口头辞退、不出具解除通知、单方降薪、拖欠加班费及工资均属违法；若进入诉讼程序，公司不仅需全额支付诉求款项，还需承担诉讼费、执行费等成本，对企业信誉与经营造成负面影响，引导企业主动承担法律责任。

2.向劳动者说明调解优势：调解员向孟某分析仲裁、诉讼的时间周期、举证成本、执行风险，讲明诉前调解高效、免费、便捷、可快速兑现权益的优势，同时客观说明企业经营困境，引导孟某在合法合理范围内适当让步，以达成可快速履行的方案。

3.搭建平台多轮协商：调解员中立沟通、居中协调，组织双方就赔偿金额、支付时间、权利义务终结等事项进行多轮协商，逐步缩小分歧、凝聚共识，最终达成一致意见。

调解结果

经大安市诉前纠纷人民调解委员会依法调解，双方在平等自愿、协商一致基础上，达成如下人民调解协议：

某旅行社于2026年3月赔付孟某解除劳动合同赔偿金、加班费、工资差额及2026年3月份工资，上述赔偿款支付完毕后，双方劳动关系正式解除，孟某不再就本次纠纷再行主张权利，双方再无其他任何劳动争议及相关权利义务纠纷。

协议达成后，调解员当场制作规范的人民调解协议书，双方核对笔录与协议内容无误后签字、盖章，调解程序合法有效，纠纷成功化解。