郑州要账公司成功化解一起因施工回填作业引发的侵权纠纷。该纠纷涉及群众家族墓地受损，既关乎财产权益，也牵涉传统习俗和情感慰藉

郑州要账公司成功化解一起因施工回填作业引发的侵权纠纷。该纠纷涉及群众家族墓地受损，既关乎财产权益，也牵涉传统习俗和情感慰藉。

2026年1月，群众李某因某施工方在堤防施工回填过程中，不慎造成其家族墓地受损，双方由此产生争议。因多次协商未果，李某向有关部门反映情况，请求帮助解决。后该事项由区综治中心、区信访部门转交区访调委进行调解。

经了解，2025年7月左右，施工方在某工程回填土方施工过程中，因现场排查不细致、作业管理不到位，误将与墓地区域相邻的土方一并回填，导致李某家族墓地受损。事发后，李某家族认为施工行为对家族情感和传统习俗造成较大伤害，要求施工方公开赔礼道歉，并赔偿坟墓修复、迁移及精神抚慰等相关费用。

施工方表示，其承揽相关工程前已办理相应施工手续，但在施工过程中确因排查疏漏、管理不到位造成部分墓地受损，对此认可自身存在过错，也愿意承担相应赔偿责任。但其认为对方提出的赔偿数额偏高，超出实际损失。此前虽经多方协调，因双方在赔偿标准上分歧较大，始终未能达成一致。

调解过程

调解组织受理案件后，第一时间制定调解方案，围绕争议焦点，运用“把事说清、把法讲全、把理讲透、把情靠近”的工作方法，耐心细致开展调解。

一是把事说清，查明事实

调解员认真听取双方陈述，详细了解事件发生经过、受损情况以及前期协商过程，并向有关方面进一步核实事实。

经核实，施工方在施工回填过程中，因未充分履行现场探查、避让和核查义务，导致群众家族墓地受损。双方对“施工方存在过错并应承担赔偿责任”并无根本分歧，争议焦点主要集中在赔偿范围和赔偿标准上。

为使调解更具针对性，调解员还就相关政策标准进行了了解，为后续协商提供参考依据。

二是把法讲全，明晰责任

在查清事实的基础上，调解员围绕案件争议焦点，向双方释明相关法律规定。

根据《中华人民共和国民法典》有关规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗；行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；承担民事责任的方式包括恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉等；侵害他人财产的，财产损失应按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算；造成严重精神损害的，受害人有权依法主张相应赔偿。

调解员据此向双方明确指出：施工方未尽到必要注意义务，依法应承担相应侵权责任；而受损方主张赔偿，也应结合实际损失和合理标准，在法律框架内理性表达诉求。

三是把理讲透，促进互让

调解员坚持法理结合、换位思考，分别做双方思想工作。

对施工方，调解员指出，工程建设虽属正常施工行为，但不能忽视群众合法权益和传统习俗。墓地受损问题不仅涉及经济赔偿，也关系群众情感和社会观感。主动承担责任、妥善处理纠纷，既是法律要求，也是应有担当。

对李某家族，调解员耐心劝导，说明本案系施工过失，并非恶意破坏，依法维权理所应当，但也要坚持合理合法原则，综合考虑修复、迁移及相关实际支出，推动纠纷尽快实质化解。

四是把情靠近，促成和解

鉴于该案涉及传统习俗和家族情感，双方前期对立情绪较强，调解员在释法明理的同时，更加注重情绪疏导。

一方面，充分理解受损一方在情感上的痛点和诉求；另一方面，也向其说明施工方并无主观恶意，且愿意承担责任。与此同时，督促施工方表达诚意，提出切实可行的赔偿方案。经过多轮耐心沟通和反复协商，双方逐步缩小分歧，最终达成一致意见。

调解结果

经调解，施工方同意一次性赔偿李某家族包括墓地迁移修复费、误工费、交通费、伙食费及精神抚慰金等相关费用。

李某家族同意接受该赔偿款，并以此了结本次纠纷，双方不再就此事提出其他争议。