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发布:郑州讨债公司 时间:2026-05-09 点击:60 官网:https://dir.hflmwl.com/
郑州追账公司成功调解一起因二手平台购票引发的合同纠纷,高效化解双方矛盾。
因线下演唱会门票抢购无果,市民小曾便在某二手交易平台搜索闲置门票资源。期间,网民小梁主动与其联系,称持有多余演出门票可转让,并以流程简便、价格优惠为理由,诱导小曾脱离平台官方交易渠道,转而通过微信私下完成付款操作。
急于购票的小曾疏于风险防范,轻信对方说辞,通过微信向小梁转账共计1万余元,双方口头约定,由小梁在演唱会开幕前一周,将门票邮寄至指定地址。不料约定履约期限过后,小曾迟迟未收到门票,多次通过微信联系小梁核实情况,对方却屡次找理由拖延敷衍,既不解释无法交付门票的缘由,也拒不返还购票款项。
直至演唱会落幕,小曾始终未收到门票,预付的大额购票款也无法追回,合法财产权益遭受损害。双方自行协商沟通无果后,小曾无奈诉至法院,请求判令小梁全额返还购票资金,并承担相应违约损失。
案件受理后,承办法官结合案情综合研判,该案事实清晰、标的明确,双方矛盾集中于钱款返还问题,并无根本性对立冲突。为高效化解纠纷、减少当事人诉讼耗时耗力,秉持调解优先、实质化解矛盾的原则,法官决定以诉前调解方式推进案件办理。
调解阶段,法官采取分头沟通、情理兼顾的方式,逐一倾听双方诉求与实际情况。面对原告的焦急情绪与合理诉求,法官耐心疏导安抚,明确告知公民合法财产受法律保护,同时细致剖析二手交易绕开平台监管、私下转账交易的各类隐患。针对被告拒不履约、无故拖欠款项的行为,法官严肃释法明理,明确其未按约定履行合同义务已构成违约,详细解读民法典相关规定,清晰告知其需要承担的法律后果,引导其正视自身过错。
结合案件实际与双方实际情况,法官找准矛盾化解切入点,反复沟通协调、权衡双方诉求,拟定合理可行的调解方案。经过多轮耐心释法说理与温情劝导,被告小梁充分认识到自身行为的违法性与不当性,主动提出全额退款。最终双方自愿达成协议,约定由小梁一次性返还小曾全部购票款,并明确退款时限与支付方式,当场签署调解协议。
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