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发布:郑州讨债公司 时间:2025-06-23 点击:1 官网:https://dir.hflmwl.com/
郑州要债公司成功化解一起消费纠纷,让原本剑拔弩张的买卖双方握手言和,实现了法律效果和社会效果的统一。
于某在李某经营的五金店购买某型号小型机械,于某经李某告知该商品价格为1645元后,于某即付款购买。然而,当于某再次光顾该店时,却发现他人以1352元的价格购得同种商品。心中疑惑的于某向李某询问价格差异,却遭到李某态度恶劣的回应,于某认为李某存在未明码标价的问题,且态度不佳,李某则以自愿买卖为由拒绝退款,双方发生激烈争吵。
于某将此事投诉至市 监局龙潭分局,分局稽 查大队办案同志与调解法官联合开展调解工作,双方共同探讨该案件的处罚措施和解纷方案。
调解现场,于某和李某一见面便激烈争吵,气氛紧张。法官和稽查大队同志迅速展开调解工作。法官充分发挥先行调解的优势,以专业的法律知识为基础,向双方当事人详细阐述在消费过程中各自的权利和义务,强调通过友好协商解决纠纷既能节省时间和精力,也能避免矛盾进一步激化。稽查大队秉持柔性执法理念,指出商家在标价和服务态度上存在问题,同时也向商家说明积极解决纠纷、维护良好口碑经营的重要性。
经过法官和稽 查大队同志的释法明理,双方逐渐冷静下来,认识到自己在处理问题时的不当之处。最终,双方达成调解协议:李某退还于某差价293元,并给予于某200元补偿,且当场履行。至此,这起消费纠纷得以圆满化解,双方握手言和。
此次联合调解,不仅高效解决了当事人的矛盾纠纷,更是稽查大队柔性执法与法官先行调解相结合的成功实践。柔性执法彰显了执法的温情;法官先行调解则充分发挥了司法的能动性,将矛盾化解在萌芽状态。
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